ウタマスパイス返品ポリシー
ウタマスパイスでは、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。不良品・破損・誤配送の場合のみ、以下のとおり対応いたします。
お客様のご都合による返品・交換
イメージと違った、ご注文を間違えた、などお客様のご都合による返品・交換は、開封・未開封にかかわらずお受けしておりません。ご注文前に商品ページの内容をご確認ください。
不良品・破損・誤配送の場合
お届けした商品が不良品・配送中の破損、またはご注文と異なる場合は、商品到着後 7日以内 に、下記の返品・交換申込フォームからご連絡ください。
- 返品・交換申込フォームから申請（商品の状態がわかる写真をできるだけ添付してください）
- 当店から返送方法などを個別にご案内
- 良品との交換、または返金にて対応
返送料は当社が負担いたします。事前のご連絡なく返送された商品はお受けできません。
返金について
返品商品の到着・確認後、5営業日以内に、ご購入時のお支払い方法で返金いたします（銀行振込の場合は、ご指定口座へお振込み）。
返品・交換をお受けできない場合
- お客様のご都合による返品・交換
- 商品到着後 7日 を過ぎてからご連絡いただいた場合
- お客様のもとで生じたキズ・破損・汚れがある場合
- 当社指定の方法以外で返送された場合
送料・配送については運送・送料についてをご覧ください。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。