配送ポリシー (2025 年 3 月 1 日更新)
※国外への配送は行なっておりません。

運送について

宅配業者

佐川急便 / ヤマト運輸(一部商品のみ)

発送日について

ご注文確定後、発送手続きをさせていただき、『【ウタマスパイス】商品を発送いたしました』という件名のメールにて発送日、お届け予定日をご案内しております。
※セール期間中とその後一週間は、配送が大変混雑いたします
※在庫状況や出荷状況、交通事情などにより、お届けまでにお時間をいただく場合がございます
※当店発送後のお荷物のお届け状況につきましては、『【ウタマスパイス】商品を発送いたしました』メールに記載しております、宅配業者のサイトで配送状況をご確認いただけます
※商品発送後にお届け予定日の変更をご希望される場合には、『【ウタマスパイス】商品を発送いたしました』メールに記載しております、お荷物伝票番号をお客様より直接宅配業者にご連絡の上、手続きをおこなってください

取り寄せ商品のご注文についてのご案内

取り寄せ商品をご注文いただいた場合、在庫のある商品につきましては、以下の2つの方法からお選びいただけます。

分けてお送りする場合
在庫商品と取り寄せ商品を別々にお送りします。この場合、送料が2回分となりますのでご了承ください。

一緒にお送りする場合
取り寄せ商品の到着後、在庫商品と一緒にまとめてお送りします。送料は1回分となります。

お買上明細書について

ご注文者様とお届け先様が同じ場合にはお買上げ明細書を同梱しておりますが、ご注文者様とお届け先様が違う場合にはお買上げ明細書をお荷物に同梱致しませんのでご安心ください。その際には、当店よりご注文者様にお送り致しましたメールが明細書となりますのでご確認くださいませ。

送料について

定額送料：880円(税込)

※北海道・沖縄・離島は定額送料1,650円(税込)とさせて頂きます。

※ご注文合計額が10,000円以上（税込）のご購入で無料となります。
（クーポン適用時は割引後の合計額に基づいて送料無料になります。）

※購入時の配送先住所の記入を基に送料額が決定します。

返品ポリシー

商品到着後【7日以内】にメールまたは問い合わせフォームから返品のご連絡をいただきましたら返品を受け付させていただきます。

Utama Spice または当社の製品について他にご質問がある場合は、お問い合わせください。