配送ポリシー（2026年10月1日更新）

※日本国内のみの配送です。海外への発送は行っておりません。

配送業者

ヤマト運輸／佐川急便（一部商品）

発送までの目安

ご注文確定後、概ね2営業日以内に発送いたします（土日祝・年末年始を除く）。
発送時に『【ウタマスパイス】商品を発送いたしました』という件名のメールで、発送日・お届け予定日・お問い合わせ伝票番号をお知らせします。

• セール期間中とその後1週間は、発送までにお時間をいただく場合がございます。
• お取り寄せ商品を含むご注文は、商品ページに記載の目安日数での発送となります。
• 発送後のお届け日時の変更は、発送完了メールに記載の伝票番号で、配送業者へ直接ご依頼ください。

送料

お届け先	送料（税込）	送料無料になるご注文金額
本州・四国・九州	880円	商品代金合計（税抜）10,000円以上
北海道・沖縄・離島	1,650円	商品代金合計（税抜）15,000円以上

• 送料無料の判定は、クーポン割引後の商品代金合計（税抜・送料を除く）で行います。
• 送料はご注文時のお届け先住所で決まり、ご注文画面に表示されます。

分割配送

お取り寄せ商品などが含まれ、1回のご注文で発送が2回以上に分かれる場合、送料無料の適用は1回目の発送のみとなります。2回目以降は別途送料を頂戴します。
全商品がそろってからまとめて発送する場合、追加送料はかかりません。どちらにするかは、当店からメールで確認いたします。

お買上明細書

ご注文者様とお届け先様が同じ場合は、お買上明細書を同梱します。
異なる場合（ギフトなど）は同梱せず、ご注文者様へお送りするご注文確認メールを明細書とさせていただきます。

返品・交換について

お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。
（イメージと違った、ご注文を間違えた、などの場合を含みます）ご注文前に商品ページの内容をご確認ください。

不良品・破損・誤配送の場合
商品到着後7日以内に、メールまたはお問い合わせフォームからご連絡ください。良品との交換、または返金にて対応いたします。返送料は当店が負担します。
事前のご連絡なく返送された商品はお受けできません。

返金について
返品商品の到着・確認後、5営業日以内に、ご購入時のお支払い方法で返金いたします（銀行振込の場合は、ご指定口座へお振込み）。

UTAMA SPICE または当社の製品について他にご質問がある場合は、お問い合わせください。